SaaS vs Open Source PIM - 5 mitów, o których warto wiedzie

Oprogramowanie open source nie należy do przeszłości - daleko od tego. Ale jeśli chodzi o zarządzanie informacjami o produkcie (PIM), istnieje przekonujący przykład wyboru platform SaaS.

Jakie są zalety i wady każdego modelu? Czy istnieją scenariusze, w których jeden jest wyraźnie bardziej odpowiedni od drugiego?

Zbadajmy dlaczego open source to często dopiero początek inwestycji — i dlaczego SaaS, czego przykładem jest Ergonode PIMCzęsto jest to mądrzejszy wybór długoterminowy.

Co obejmuje ten artykuł:

• Definicje obu modeli w kontekście PIM
• Powszechne mity na temat kosztów i złożoności
• Elastyczność, skalowalność i kontrola

Mit #1 - Łatwo jest przełączać się między Open Source a SaaS

Zdefiniujmy dwa podejścia:

• Otwarte źródło: Oprogramowanie z publicznie dostępnym kodem. Brak opłat licencyjnych — ale sam zajmujesz się hostingiem, konserwacją, aktualizacjami, wsparciem i bezpieczeństwem.
• SaaS (oprogramowanie jako usługa): Oprogramowanie dostarczane za pośrednictwem subskrypcji. Płacisz miesięczną opłatę obejmującą hosting, aktualizacje, wsparcie i bezpieczeństwo - wszystko obsługiwane przez dostawcę.

W skrócie:

• Z Otwarte źródło, utrzymujesz system: architektura, aktualizacje, czas pracy, kopie zapasowe — to wszystko Twoja odpowiedzialność.
• Z SaaS, skupiasz się na korzystaniu z systemuNie utrzymując go. Konserwacja leży na barkach usługodawcy.

Wiele firm nie docenia wysiłku wymaganego do przełączania się między tymi dwoma modelami. Rzadko jest to tak proste, jak eksport/importowanie danych lub odwrócenie przełącznika. Integracje, przepływy pracy i dostosowania często muszą być przebudowywane od podstaw. Dlatego rozsądnie jest rozważyć opcje przed wskoczeniem do pociągu Open Source.

Mit #2 - Nie ma kosztów wdrożenia w Open Source

„Otwarte źródło? Świetnie — jest za darmo!”

Takie założenie podejmuje wiele firm, oceniając rozwiązanie PIM. Otwarte źródło czuje opłacalne - brak miesięcznych opłat, brak zablokowanych funkcji za poziomami premium. Jest to szczególnie kuszące podczas testowania nowego kanału lub MVP. W takich przypadkach brak kosztów to najlepszy koszt, prawda?

Nie całkiem.

Prawda jest taka, brak opłaty licencyjnej nie oznacza braku kosztów. Specjalnie dla producentów i sprzedawców detalicznych, którzy potrzebują nie tylko narzędzia, ale stabilna, skalowalna i bezpieczna podstawa cyfrowa do zasilania wielu systemów.

Prędzej czy później pojawiają się ukryte koszty. Ta brakująca opłata licencyjna może być zwodnicza.

Spójrzmy na rzeczywisty całkowity koszt posiadania (TCO) Zaczynając od wdrożenia.

Koszty wdrożenia

Nawet Open Source PIM wymaga poważnych inwestycji z góry. Złożoność Twoich danych, liczba SKU i obecność na rynku będą bezpośrednio wpływać na Twoje koszty.

Konfiguracja obejmuje:

• Udostępnianie serwerów (w środowiskach deweloperskich, staging i produkcyjnych)
• Integracje z platformami ERP, CRM, eCommerce
• Wdrażanie lub szkolenie programistów

Typowy koszt wdrożenia: 30 000—50 000 EUR
Czas rozpoczęcia życia: 3—9 miesięcy, w zależności od dostosowania.

Dostosowywanie i rozwój

Po wyjęciu z pudełka, większość PIM Open Source oferuje tylko to, co niezbędne. Prawdopodobnie będziesz potrzebować dodatkowych funkcji - płatnych wtyczek lub niestandardowych programów.

Zaawansowane potrzeby, takie jak:

• Publikowanie wielokanałowe
• Automatyzacja przepływu pracy
• Złożone hierarchie lub wersje
  ... wymagają wykwalifikowanych programistów i ciągłej konserwacji.

Roczne koszty dostosowywania: 10 000—40 000+ €

Konserwacja i SLA

Po uruchomieniu Twój PIM staje się infrastruktura o znaczeniu krytycznym. Wszelkie przestoje lub błędy mogą opóźnić uruchomienie, wpłynąć na przychody lub pogorszyć zaufanie klientów.

Otwarte źródło:

• Brak wbudowanej obsługi
• Brak gwarancji dyspozycyjności
• Wymaga własnej konfiguracji odpowiedzi na incydenty

Umowy wsparcia wahają się od 12 000€ do 200 000+ € roczniew zależności od złożoności.

SaaS:

• Zawiera wsparcie — nawet na poziomach bazowych
• Monitorowanie, zarządzanie incydentami, gwarancje dyspozycyjności wbudowany

Bezpieczeństwo

Twój PIM posiada cenny adres IP produktu. Naruszenie może spowodować poważne szkody reputacyjne i prawne.

Otwarte źródło:

• Jesteś odpowiedzialny za zgodność z RODO, poprawki bezpieczeństwa, kopie zapasowe, odzyskiwanie po awarii
• Ryzyko exploitów zero-day lub przestarzałych wtyczek

SaaS:

• Bezpieczeństwo jest częścią pakietu, z regularnymi aktualizacjami, monitorowaniem zgodności i kopiami zapasowymi

Mit #3 - SaaS oznacza mniejszą kontrolę nad aktualizacjami

Powszechnym problemem jest to, że SaaS wymusza aktualizacje, zakłócając niestandardowe przepływy pracy.

Ale oto rzeczywistość: Aktualizacje nie są uciążliwe - są niezbędne. Zwłaszcza, gdy Twój PIM jest rdzeniem twoich operacji handlowych.

Weźmy Ergonode PIM jako przykład:

W ciągu ostatnich 12 miesięcy wydaliśmy Ponad 100 aktualizacji — poprawki zabezpieczeń, ulepszenia UX, nowe funkcje — więcej niż 8 aktualizacji miesięcznie.

Jeśli korzystasz z Open Source, utrzymanie tego poziomu wydajności i bezpieczeństwa wymagałoby:

• Ręczne sprawdzanie zgodności
• Testowanie regresji
• Wyznaczanie błędów i poprawki
• Dedykowane zasoby deweloperskie

Przy standardowych stawkach IT (70—250 €/godzinę) pozostawanie na bieżąco może kosztować €3,000—7.000/Miesiąc.

Dzięki SaaS wszystko to jest obsługiwane za Ciebie - automatycznie.

Mit #4 — Otwarta architektura oznacza nieograniczoną skalowalność

Open Source jest często chwalony za elastyczność - i tak, technicznie można zbudować wszystko.

Ale rzeczywistość skalowania Open Source Jest o wiele bardziej złożony. Będziesz potrzebował:

• Infrastruktura równoważona obciążeniem
• Buforowanie, strojenie wydajności
• Rurociągi CI/CD do wdrażania funkcji
• Wykwalifikowane zasoby DevOps i QA

Tymczasem narzędzia SaaS takie jak Ergonode PIM Są zbudowane z myślą o rozwoju:

• Architektura API pierwsza (GraphQL, interfejs API zdarzeń, REST)
• Bezproblemowe integracje stron trzecich
• Przełączanie funkcji i role użytkowników
• Modułowe przepływy pracy

Dostajesz dostosowanie bez chaosu, i skalowalność bez stresu.

Mit #5 - Open Source jest tańszy na dłuższą metę

Na pierwszy rzut oka Open Source wydaje się bardziej przystępny cenowo. Ale kiedy dodasz:

• Wdrożenie
• Czas programisty
• Hosting
• Umowy wsparcia
• Bezpieczeństwo i aktualizacje
  ... suma często przekracza liczbę subskrypcji SaaS.

Zwłaszcza gdy Twoja firma rośnie i rosną oczekiwania, utrzymanie Open Source staje się coraz droższe.

Oferta systemów SaaS PIM przewidywalne ceny, łatwiejsze skalowanie i znacznie niższe koszty techniczne.

Ostatnie przemyślenia

Obaliliśmy powszechne mity dotyczące Open Source i SaaS dla PIM - ale wyjaśnijmy:

Open Source nie jest wrogiem - a SaaS nie jest magiczną kulą.

Niektóre firmy naprawdę potrzebują pełnej kontroli i niestandardowych konstrukcji. Ale w większości przypadków, a nowoczesny SaaS PIM, taki jak Ergonode dostarcza wszystko, czego potrzebujesz — bez ukrytych obciążeń złożoności, personelu i kosztów.

W naszej pracy z klientami B2B i B2C w handlu elektronicznym i produkcyjnym widzieliśmy długoterminowy wpływ tych wyborów z pierwszej ręki.

Decyzja, którą podejmiesz dzisiaj, ukształtuje Twoje możliwości operacyjne na następne 3-5 lat.

Dlaczego SaaS PIM ma sens

• Wbudowane wsparcie i SLA
• Obsługiwane bezpieczeństwo i zgodność
• Elastyczne skalowanie za pomocą interfejsów API
• Przewidywalne, przejrzyste ceny
• Ciągłe aktualizacje — bez wysiłku po Twojej stronie

Nadal rozważasz swoje opcje?
Porozmawiajmy — z przyjemnością przeprowadzimy Cię przez rzeczywiste przykłady zespołów takich jak Twój.