iUsed - Jak holenderski lider w zakresie odnawiania produktów Apple przyspiesza wzrost dzięki ulepszonemu zarządzaniu informacjami o produkcie

O Kliencie

Założona w 1993 roku w Holandii iUsed stworzyła dla siebie niszę w odnowionym przemyśle elektronicznym, specjalizując się w produktach Apple. Dążąc do zrównoważonego rozwoju i jakości, iUsed odnawia używany sprzęt Apple, dając tym urządzeniom drugie życie. Firma sprzedaje te podobne do nowych produktów za pośrednictwem wielu sklepów internetowych, skierowanych do konsumentów, klientów biznesowych i rynków niszowych. Zatrudniając ponad 23 pracowników i zarządzając zapasami tysięcy jednostek SKU, iUsed stoi w czołówce rynku odnowionej elektroniki.
‍

Wyzwania

• Zarządzanie zapasami: Zapewnienie dokładności zapasów w czasie rzeczywistym w wielu lokalizacjach było koszmarem logistycznym
• Złożoność e-commerce: Aktualizowanie dostępności produktów w różnych sklepach internetowych w celu zminimalizowania braku sprzedaży było coraz trudniejsze
• Ekspansja rynku: Rozszerzanie sprzedaży za pośrednictwem międzynarodowych rynków wymagało wyrafinowanego podejścia do skutecznego zarządzania informacjami o produkcie
  ‍

Cele

• Usprawnione zarządzanie informacjami o produkcie: Centralizacja i automatyzacja zarządzania informacjami o produkcie w różnych kanałach sprzedaży
• Dokładność zapasów w czasie rzeczywistym: Aby zapewnić dokładne odzwierciedlenie poziomów zapasów w czasie rzeczywistym na wszystkich platformach
• Ulepszone zakupy online: Poprawa jakości zakupów online poprzez dostarczanie aktualnej dostępności produktów i informacji
  ‍

Wdrożenie i wyniki

Wraz z przyjęciem Shopware 6, VueJS, Laravel Framework, API Stock do zarządzania zapasami i Channelengine do integracji rynku, iUsed rozpoczął swoją podróż PIM. Ten remont technologiczny ułatwił:

1. Scentralizowane zarządzanie zapasami: Automatyzacja obsługi, raportowania i dystrybucji zapasów, zapewniając w ten sposób dokładność w różnych lokalizacjach
2. Efektywność operacyjna: Usprawnienie procesów magazynowych i zamówień doprowadziło do znacznej poprawy wydajności operacyjnej
3. Zmniejszenie braku sprzedaży: Utrzymując aktualną dostępność produktów, iUsed znacznie zmniejszył brak sprzedaży
4. Ekspansja rynku: Skuteczna ekspansja na nowe międzynarodowe rynki, wykorzystując szerszą bazę klientów
   ‍

Wniosek

Wdrożenie PIM zmieniło grę dla iUsed, pozwalając firmie nie tylko pokonać wyzwania operacyjne i eCommerce, ale także wyznaczyć nowy standard na rynku odnowionej elektroniki. Ten strategiczny ruch umożliwił iUsed udoskonalenie wydajności operacyjnej do połysku, podobnie jak odnowione produkty Apple, co doprowadziło do poprawy satysfakcji klientów i ekspansji rynku. Dzięki tej integracji iUsed udowodnił, że dzięki odpowiedniej technologii nawet stare mogą być ponownie nowe i pożądane.