Home&You - cyfrowa transformacja wiodącego w Polsce sprzedawcy Home & Decor

O Kliencie

Założona w 2006 roku firma Home&You szybko awansowała na szczytowe szczeble branży wystroju wnętrz i wyposażenia wnętrz, wyróżniając się zaangażowaniem w styl, jakość i satysfakcję klientów. Dzięki innowacyjnej i szerokiej gamie produktów do ulepszania domu, Home&You nie tylko przyciągnął, ale także zainspirował wyobraźnię klientów w całej Polsce i poza nią. Podkreślając kreatywność i innowacyjność, Home&You stał się synonimem wyjątkowych środowisk domowych, dzięki czemu każda przestrzeń jest wyjątkowa i przyjazna.
‍

Wyzwania

Home&You stanął w obliczu złożonego labiryntu wyzwań operacyjnych, które utrudniały jego rozwój i wydajność. Zadanie zarządzania informacjami o produkcie z niezliczonych źródeł wewnętrznych i zewnętrznych stało się koszmarem logistycznym, zagłębionym przez niedoskonałości różnych systemów. Systemy te wymagały nie tylko intensywnego ręcznego wprowadzania danych, ale także zwiększały ryzyko błędów ludzkich. Dodatkowo nieefektywność procesu przejawiała się w „ping-pongu” plików między zespołami, co wymagało pracy w godzinach nadliczbowych i znacząco zawyżając koszty operacyjne. Wpłynęło to nie tylko na wyniki firmy, ale także na jej zdolność do szybkiego zaspokojenia wymagań rynku.

Ponadto zadanie zarządzania tysiącami wariantów produktów w wielu aukcjach internetowych wprowadziło znaczną złożoność, co sprawia, że spójna i bogata w jakość prezentacja produktów była trudnym zadaniem. Pojawiły się również obawy dotyczące bezpieczeństwa, a potrzeba udostępniania wybranych danych wybranym odbiorcom stała się kluczowa dla ochrony poufnych informacji online. Razem wyzwania te przedstawiły obraz firmy pilnie potrzebującej usprawnionego, wydajnego i minimalizującego błędy rozwiązania, aby zachować konkurencyjność w dynamicznym przemyśle domowym i ogrodniczym.
‍

Cele

We współpracy ze Strix firma Home&You postanowiła zrewolucjonizować zarządzanie informacjami o produkcie poprzez:

• Usprawnienie przepływu danych: automatyzacja przepływu informacji o produkcie w celu ograniczenia interwencji ręcznych
• Modułowa architektura systemu: przejście od systemu monolitycznego do bardziej elastycznej, modułowej konfiguracji
• Usprawnienie zarządzania danymi: efektywne zarządzanie szeroką gamą wariantów produktów i materiałów
• Standaryzacja danych dostawców: stworzenie ujednoliconej metody przetwarzania różnorodnych danych dostawców w celu poprawy szybkości przepływu pracy i zarządzania zespołem
  ‍

Wdrożenie i wyniki

Współpraca między Home&You i Strix w celu integracji Ergonode stanowiła kluczowy rozdział w rozwiązywaniu tych zniechęcających wyzwań. To partnerstwo doprowadziło do znacznego przejścia z wcześniej monolitycznego systemu na bardziej modułowe podejście „podobne do LEGO”, co znacznie zwiększyło sprawność operacyjną firmy i szybkość reakcji. Automatyzując przepływ informacji o produkcie, Home&You znacznie zmniejszyło zależność od procesów ręcznych, które bezpośrednio rozwiązały wyzwanie związane z obsługą różnych źródeł danych. Ta automatyzacja nie tylko usprawniła operacje, ale także pozwoliła na bardziej zwinną reakcję na potrzeby rynku.

Transformacja ułatwiona przez ten nowy system PIM doprowadziła do szybkiej ekspansji rynku i usprawniła zarządzanie tysiącami wariantów produktów i materiałów, znacznie poprawiając zarówno wydajność operacyjną, jak i jakość danych o produkcie. To przejście na scentralizowany system PIM umożliwiło ujednoliconą i ustandaryzowaną metodę przetwarzania informacji od różnych dostawców, znacznie przyspieszając przepływy pracy i usprawniając zarządzanie zespołem. Co więcej, ten strategiczny ruch zmniejszył obciążenie operacyjne Magento, optymalizując koszty hostingu i minimalizując ryzyko błędów. To z kolei uwolniło zasoby do eksploracji nowych rynków i skuteczniejszego zarządzania promocjami.

W wyniku tego wdrożenia Home&You był świadkiem znaczącego wzrostu w swojej działalności, kładąc podwaliny pod przyszły rozwój. Firma osiągnęła bardziej zwinną i responsywną infrastrukturę, zwiększając jej zdolność do efektywnego zarządzania złożonymi danymi produktowymi w wielu systemach. Ta historia sukcesu podkreśla transformacyjny potencjał PIM w rewolucjonizowaniu zarządzania danymi i przepływów pracy operacyjnej w branży detalicznej.