Co dziś blokuje sprzedaż B2B w internecie? E-book: Katalog B2B, Który Sprzedaje
Ergonode PIM na co dzień wspiera katalogi produktowe firm w całej Europie
6 barier, które dziś blokują sprzedaż B2B online
Brak sprzedaży rzadko wynika ze słabej oferty. Znacznie częściej to brak czytelnego, spójnego i kompletnego katalogu produktowego — a e-book pokazuje każdą z tych barier na konkretnych przykładach z branży oświetleniowej, narzędziowej i części zamiennych.
Rozproszone informacje i „wiele wersji prawdy"
Parametry w Excelu, zdjęcia w folderach, opisy w Wordzie, stany w ERP. Każda publikacja to ręczne „spinanie" światów — i stąd biorą się rozbieżności.
Parametry nieporównywalne
Bez wspólnego słownika i jednostek filtry, porównywarka i wyszukiwarka po prostu nie działają tak, jak powinny.
Warianty, zestawy i akcesoria w chaosie
Gdy warianty żyją jako osobne produkty bez powiązań, klient widzi zlepek pozycji zamiast logicznej matrycy wyboru.
Treści i dokumenty, które nie sprzedają
Bez plików fotometrycznych, spec-sheetów i instrukcji klient nie może zweryfikować oferty i przerywa zakupy.
Warunki handlowe „poza ekranem"
Bez ceny, jednostek sprzedaży, lead time i zasad zwrotów ekran nie sprzedaje — jedynie pokazuje produkt.
Handlowiec jako „żywy PIM"
Gdy katalog nie potrafi opowiedzieć o produkcie, robią to ludzie — i prędzej czy później stają się wąskim gardłem.
Co znajdziesz w środku
18 stron konkretnej, praktycznej wiedzy — bez lania wody. E-book krok po kroku pokazuje, jak zbudować katalog, który prowadzi klienta od wyszukania do zamówienia bez telefonu do handlowca.
Najpierw katalog, dopiero potem sprzedaż
Dlaczego sklep to tylko witryna, a sercem e-commerce jest jedno miejsce prawdy o produktach.
6 barier sprzedaży B2B online
Diagnoza tego, co realnie zatrzymuje klienta przed złożeniem zamówienia — z komentarzem Barbary Tatar.
Anatomia karty produktu, która sprzedaje
Zasada „od decyzji do detali" — co musi być widoczne od razu, a co niżej, z komentarzem Marka Kicha.
Warianty, zestawy i akcesoria
Jak zbudować matrycę wariantów, by dało się ją filtrować i konfigurować bez ślepych zaułków.
Jedno centrum danych produktowych
Dlaczego „single source of truth" jest fundamentem digitalizacji sprzedaży, z komentarzem Tomasza Grzemskiego.
Ryzyka bez zaufanego źródła prawdy
Złe zamienniki, niewidoczne SKU i handlowcy jako „żywe API" — realne koszty chaosu danych.
System PIM jako „autopilot jakości"
Walidacje, słowniki wartości, szablony kart i eksporty do kanałów — z komentarzem Borysa Skraby.
Studium przypadku: AB Bechcicki
Jak dystrybutor z katalogiem 450 000 indeksów i 800 dostawcami uporządkował dane produktowe.
„W B2B wciąż pokutuje przekonanie, że klienci znają nasze produkty, więc nie potrzebują rozbudowanych informacji. To złudzenie wynikające z życia we własnej bańce."
Karta produktu, która prowadzi do zamówienia
Górna część karty (above the fold) ma jedno zadanie — pomóc podjąć decyzję: nazwa, claim zastosowania, 3–5 kluczowych korzyści w języku liczb i matryca wariantów. Dopiero niżej wchodzi pełna tabela parametrów, pliki do pobrania, akcesoria, zamienniki i warunki handlowe.
- Nagłówek i USP zrozumiałe w sekundę, bez skrótów niezrozumiałych dla klienta
- Parametry ze wspólnego słownika — filtry i porównywarka działają tak samo w całej ofercie
- Media nazwane według stałego wzorca: SKU_typpliku_wersja
Karta produktu w Ergonode PIM — dowolnie konfigurowalne formularze danych
Matryca wariantów wraz z atrybutami konfiguracyjnymi w Ergonode PIM
Warianty, zestawy i akcesoria bez chaosu
Sedno to logiczna matryca wariantów, która spina różnice techniczne w czytelną siatkę opcji. Bez niej katalog rozlewa się na dziesiątki prawie identycznych kart, a decyzja grzęźnie w szczegółach.
- Zdefiniuj klucz wariantowy — które atrybuty naprawdę odróżniają produkty
- Rozdziel zestawy techniczne (must-have) od handlowych (nice-to-have)
- Zbuduj spójny kod SKU, który sam niesie informację o różnicach
Jedno źródło prawdy, wiele kanałów sprzedaży
Sklep i marketplace to tylko witryny. Jeśli u podstaw leży rozproszona informacja o produktach, każda „modernizacja" kończy się dokładaniem ludzi do gaszenia pożarów. Jedno centrum danych sprawia, że publikacja to mapowanie pól, a nie ręczna praca na każdym SKU.
„Dobrze wdrożony PIM skraca time-to-market, podnosi % zamówień pochodzących z samoobsługi, obniża liczbę zwrotów i reklamacji wynikających z pomyłek czy niezgodności."
System PIM jako „autopilot jakości"
PIM to nie kolejne repozytorium plików — to silnik reguł stojący nad danymi produktowymi. Zanim produkt trafi do sklepu, marketplace'u czy portalu partnera, system wymusza kompletność, jednolite nazewnictwo i poprawne relacje.
- Walidacje jak egzekwowalne checklisty — bez numeru OEM produkt nie idzie do publikacji
- Słowniki wartości i szablony kart — jeden standard na tysiące SKU
- Profile eksportu do kanałów — mapujesz raz, publikujesz jednym kliknięciem
AB Bechcicki
Wiodący dystrybutor materiałów budowlanych w Polsce, obsługujący rynki B2C i B2B, zmierzył się z katalogiem, którego nie dźwigał już klasyczny ERP.
Wdrożenie PIM pozwoliło zbudować jedną z największych baz materiałów budowlanych w Polsce — z pełnymi galeriami zdjęć, kartami technicznymi i deklaracjami właściwości użytkowych, spójną na wszystkich kanałach sprzedaży.
„Dzięki PIM nasi handlowcy przestali być »żywą wyszukiwarką« certyfikatów i wymiarów, a klienci zyskali pełną wiedzę, by samodzielnie i bez wahania klikać »Kupuję«."
Zbuduj katalog, który sprzedaje sam
Zanim zainwestujesz w kolejny kanał sprzedaży, integrację czy kampanię reklamową — pobierz e-book i sprawdź, czy Twój katalog produktowy jest gotowy, by klient kupił bez telefonu do handlowca.
Inspiracje i wskazówki ze świata e-commerce
