Dilling - cyfrowa podróż duńskiego lidera

Witamy w PIM Journey firmy DILLING!

Hej tam! Mamy ekscytującą historię, którą możemy się z Wami podzielić. Poznaj firmę DILLING, o bogatej historii i zaangażowaniu w jakość, która sięga ponad stulecia. Stanęli czoła wielu wyzwaniom, zwłaszcza jeśli chodzi o zarządzanie danymi o produktach. Po współpracy z Ergonode sytuacja uległa transformacji.

To studium przypadku dotyczy tego, jak DILLING przejął kontrolę, stał się kreatywny z rozwiązaniami i zagłębił się w platformę PIM Ergonode. Przyjdź więc i odkryj, jak rozwijała się droga DILLING w kierunku płynniejszych operacji i strategii marketingowych. Obiecujemy, że będzie to świetna lektura!
‍

O DILLINGU: dziedzictwo jakości i zrównoważonego rozwoju

Od ponad wieku, DILLING tworzy historię poświęcenia i doskonałości. Założona w 1916 roku przez Andreasa Bertelsena, który sprzedawał ręcznie wykonaną wełnianą bielizną od drzwi do drzwi swojej żony Mine Bertelsen, firma ewoluowała przez pokolenia. W 1985 roku rozpoczęto przejście w kierunku zrównoważonych praktyk, których kulminacją było przejęcie najstarszej farbowni w Danii w 1991 roku.

W 1998 roku fabryka szycia przeniosła się na Litwę, a w 2001 roku firma DILLING uzyskała certyfikat oznakowania ekologicznego UE. Morten Dilling Bertelsen, lider czwartej generacji, przewidział bezpośrednią sprzedaż online dla konsumentów, zapewniając uczciwe ceny bez uszczerbku dla jakości i etyki. Dążąc do przejrzystości, firma DILLING nadzoruje swój łańcuch dostaw, gwarantując dobrostan zwierząt, integralność środowiska i uczciwe warunki pracy. To rodzinne dziedzictwo, obecnie w czwartym pokoleniu, to nie tylko biznes; to zobowiązanie do podtrzymywania stuletniej tradycji jakości i zrównoważonego rozwoju.

Z zespołem liczącym ponad 300 członków, firma DILLING zarządza portfelem około 5000 SKU na ośmiu różnych rynkach. Zapoznaj się z tym studium przypadku, aby zrozumieć, w jaki sposób Ergonode skutecznie poradził sobie z wyzwaniami i odkryj strategiczny plan działania na przyszłość.
‍

Wyzwania:

• integracja i dostosowanie struktury danych PIM do wymagań i punktów końcowych CommerceTools
• uciążliwe zarządzanie danymi produktów, obejmujące pliki ERP, Excel i CSV do przechowywania i dystrybucji informacji o produkcie
• problemy z jakością danych
• czasochłonne wprowadzanie danych i aktualizacje, powodujące nieefektywność i potencjalne błędy
• nieefektywny przepływ pracy przy tworzeniu produktów i aktualizacjach
• współpraca z tłumaczami Smartling nie była tak efektywna. Cały proces tłumaczenia wymagał znacznego wysiłku, w tym wielu wymian wiadomości e-mail i przewracania programu Excel
• ograniczona elastyczność w dostosowywaniu prezentacji produktów
‍

Cele:

• Główny nacisk skoncentrowany jest na zapewnieniu płynnej łączności API, zwłaszcza z CommerceTools, aby zapewnić bezproblemową transmisję krytycznych danych o produkcie z PIM na platformę eCommerce
• usprawnić proces zarządzania danymi produktu, aby zwiększyć wydajność i zapewnić dokładne i spójne informacje o produkcie
• uprościć i zautomatyzować proces tłumaczenia, aby zmniejszyć wysiłek ręczny i zminimalizować potencjał błędów w wielojęzycznych informacjach o produkcie
• zwiększenie możliwości marketingowych i oszczędność czasu (na przykład poprzez efektywne wykorzystanie relacji produktowych)
• zmaksymalizuj potencjał projektanta szablonów w Ergonode do tworzenia określonych układów dla różnych produktów, dodatkowo zwiększając wysiłki marketingowe
‍

Dlaczego DILLING wybrał Ergonode PIM?

• SaaS/rozwiązanie oparte na chmurze
• Dobre dopasowanie funkcjonalności i ceny
• UX: zwiększenie działań marketingowych
• Funkcjonalny i przyjazny dla użytkownika interfejs użytkownika
• Elastyczność panelu administracyjnego
• Adaptacyjność narzędzia do zaspokojenia unikalnych potrzeb biznesowych
• Ergonode obsługuje Rest API i GraphQL
• Obsługa klienta i zespół techniczny bardzo szybko reaguje i pomaga
• Możliwość dzielenia się pomysłami na temat ulepszeń systemu i potencjalnych nowych funkcji
‍

Wyniki

Firma DILLING podjęła inicjatywę i samodzielnie zajmowała się wdrażaniem i integracją ze swoimi systemami, prezentując swoją wiedzę w zakresie dostosowywania technologii do ich specyficznych wymagań. Ergonode jest połączony z CommerceTools (ich wyborem platformy sprzedaży) za pośrednictwem interfejsów API. Ta integracja umożliwia bezproblemowe przesyłanie odpowiednich informacji o produkcie z PIM do sklepu eCommerce. Wykorzystanie punktów końcowych API CommerceTools do synchronizacji danych zapewnia natychmiastowe aktualizacje i spójność na różnych platformach. To usprawnione podejście pozwala naszemu klientowi skutecznie nadzorować i kontrolować ich ekwipunek eCommerce, ułatwiając dynamiczną i responsywną podróż zakupów online.

Jednym z godnych uwagi osiągnięć było stworzenie dostosowanego modelu danych, precyzyjnie dostosowanego do wymagań biznesowych. Skuteczność DILLING z Ergonode wykraczała poza istniejącą funkcjonalność systemu. Skutecznie wykorzystali jednostki, funkcję, która nie została jeszcze w pełni wdrożona, na swoją korzyść. Dzięki temu podejściu DILLING skutecznie podzielił kluczowe informacje o produktach, takie jak materiał i kolor, traktując je jako odrębne podmioty, które mogą bezproblemowo wchodzić w interakcje z ich listami produktów.

Ten strategiczny ruch nie tylko jest przykładem pomysłowości firmy DILLING, ale także podkreśla głębię ich współpracy z Ergonode. Tworząc nowe ścieżki w ramach platformy, byli w stanie odblokować poziom dostosowywania, który pozwolił na bardziej zniuansowane i kompleksowe prezentacje produktów, znacznie poprawiając ich działania marketingowe.