Home&You - Digitale transformatie van de toonaangevende Home & Decor-retailer in Polen

Over de klant

Home&You, opgericht in 2006, is snel doorgeklommen naar de top van de woondecoratie- en inrichtingsindustrie en heeft zich onderscheiden door een toewijding aan stijl, kwaliteit en klanttevredenheid. Met zijn innovatieve en uitgebreide assortiment producten voor woningverbetering heeft Home&You niet alleen tot de verbeelding gesproken, maar ook tot de verbeelding gesproken van klanten in heel Polen en daarbuiten. Met de nadruk op creativiteit en innovatie is Home&You synoniem geworden voor uitzonderlijke woonomgevingen, waardoor elke ruimte uniek en gastvrij is.
‍

Uitdagingen

Home&You stond voor een complex doolhof van operationele uitdagingen die de groei en efficiëntie van het bedrijf in de weg stonden. De taak om productinformatie uit talloze interne en externe bronnen te beheren was een logistieke nachtmerrie geworden, verzand door de ontoereikendheid van verschillende systemen. Deze systemen vereisten niet alleen intensieve handmatige gegevensinvoer, maar verhoogden ook het risico op menselijke fouten. Bovendien kwamen de inefficiënties van het proces tot uiting in het „pingpong” van dossiers tussen teams, waardoor overuren nodig waren en de operationele kosten aanzienlijk werden verhoogd. Dit had niet alleen invloed op de bedrijfsresultaten, maar ook op het vermogen om snel aan de marktvraag te voldoen.

Bovendien zorgde het beheren van duizenden productvarianten voor meerdere online vermeldingen voor een aanzienlijke complexiteit, waardoor de consistente en kwaliteitsrijke presentatie van producten een hele klus werd. Er doemden ook veiligheidsproblemen op, waarbij de noodzaak om geselecteerde gegevens te delen met geselecteerde ontvangers cruciaal werd voor de bescherming van gevoelige informatie online. Samen gaven deze uitdagingen een beeld van een bedrijf dat dringend behoefte heeft aan een gestroomlijnde, efficiënte en foutminimaliserende oplossing om concurrerend te blijven in de dynamische huis- en tuinsector.
‍

Doelstellingen

In samenwerking met Strix heeft Home&You een revolutie teweeggebracht in het beheer van productinformatie door:

• Stroomlijning van de gegevensstroom: Automatisering van de verplaatsing van productinformatie om handmatige interventies te verminderen
• Modulaire systeemarchitectuur: overgang van een monolithisch systeem naar een flexibelere, modulaire opstelling
• Verbetering van gegevensbeheer: efficiënt beheer van een breed scala aan productvarianten en materialen
• Standaardisatie van leveranciersgegevens: het creëren van een uniforme methode voor de verwerking van diverse leveranciersgegevens om de workflowsnelheid en het teambeheer te verbeteren
  ‍

Implementatie en resultaten

De samenwerking tussen Home&You en Strix om Ergonode te integreren markeerde een cruciaal hoofdstuk in het aanpakken van deze enorme uitdagingen. Deze samenwerking zorgde voor een aanzienlijke verschuiving van het voorheen monolithische systeem naar een meer modulaire, 'Lego-achtige' aanpak, waardoor de operationele flexibiliteit en het reactievermogen van het bedrijf drastisch zijn toegenomen. Door de stroom van productinformatie te automatiseren, heeft Home&You de afhankelijkheid van handmatige processen aanzienlijk verminderd, wat een directe oplossing was voor de uitdaging om met verschillende gegevensbronnen om te gaan. Deze automatisering stroomlijnde niet alleen de bedrijfsvoering, maar maakte ook een flexibeler antwoord mogelijk op de vraag van de markt.

De transformatie, mogelijk gemaakt door dit nieuwe PIM-systeem, leidde tot een snelle marktuitbreiding en stroomlijnde het beheer van duizenden productvarianten en materialen, waardoor zowel de operationele efficiëntie als de kwaliteit van de productgegevens aanzienlijk werden verbeterd. Deze verschuiving naar een gecentraliseerd PIM-systeem maakte een uniforme en gestandaardiseerde methode mogelijk om informatie van verschillende leveranciers te verwerken, waardoor de workflows aanzienlijk werden versneld en het teambeheer werd verbeterd. Bovendien verminderde deze strategische stap de operationele lasten voor Magento, optimaliseerde de hostingkosten en minimaliseerde het risico op fouten. Dit maakte op zijn beurt middelen vrij om nieuwe markten te verkennen en promoties effectiever te beheren.

Als gevolg van deze implementatie was Home&You getuige van een aanzienlijke boost in haar activiteiten, waarmee de basis werd gelegd voor toekomstige groei. Het bedrijf heeft een flexibelere en responsievere infrastructuur gerealiseerd, waardoor het beter in staat is om complexe productgegevens op meerdere systemen effectief te beheren. Dit succesverhaal onderstreept het transformerende potentieel van PIM bij het revolutioneren van gegevensbeheer en operationele workflows binnen de retailsector.