Azan - Van fragmentatie naar eenheid: Azans reis naar één enkele bron van waarheid met PIM

Over de klant

Azan, opgericht in 1998 in Polen, is de exclusieve distributeur van een breed scala aan producten voor huisdieren, waaronder voer, lekkernijen, voedingssupplementen en accessoires. Met een toewijding om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren, is Azan een hoeksteen geworden in de huisdierenindustrie, met hoogwaardige producten en innovatieve oplossingen. Ondanks het succes stond Azan voor grote uitdagingen op het gebied van gegevensbeheer op meerdere systemen, waardoor het bedrijf niet in staat was om zijn klanten effectief van dienst te zijn in het snel evoluerende e-commercelandschap.
‍

Eén enkele bron van waarheid die het controleren van productgegevens toegankelijker en aangenamer maakt.
_{Piotr Donicz, CTO bij Azan}

‍

Uitdagingen

Een belangrijke uitdaging was het beheren van entiteiten die niet tot het product behoren, met name een dynamische lijst van stichtingen waaraan klanten 1% van hun aankoopwaarde konden toewijzen. Dit initiatief toonde niet alleen aan dat Azan zich inzet voor sociale verantwoordelijkheid, maar zorgde ook voor complexiteit bij het beheer van een voortdurend veranderende lijst van stichtingen. De noodzaak om deze entiteiten zonder SKU's te beheren vereiste een flexibel systeem dat zich kon aanpassen aan de veranderlijke aard van liefdadigheidsorganisaties, waarbij sommige hun activiteiten stopzetten en er nieuwe zouden ontstaan.

Aanvankelijk worstelde Azan met het gebruik van drie verschillende sjablonen om gegevens te beheren die zich vaak in verschillende categorieën herhaalden, waardoor onnodige complexiteit ontstond. Deze aanpak werd tijdens het implementatieproces gestroomlijnd naar een meer uniforme sjabloonstrategie, waardoor de efficiëntie werd verbeterd en de redundantie werd verminderd. Bovendien zorgde het meertalige aspect van het project voor extra complexiteitslagen, waardoor een systeem nodig was dat naadloos kon omgaan met inhoud in verschillende talen.

De scheiding tussen het PIM-systeem en de ERP- en WMS-systemen vormde een andere uitdaging. Terwijl productinformatie, waaronder SKU, voorraadniveaus en prijzen, werd beheerd in het ERP (Navireo-Subiekt), werd de rest van de productinformatie ondergebracht in de PIM. Dit vereiste een robuuste integratiestrategie, met plannen om het PIM-systeem te verbinden met Baselinker, waardoor een naadloze stroom van productinformatie van ERP naar Ergonode mogelijk werd.

Op het gebied van e-commerce ondervond Azan problemen met de prestaties van applicaties, waardoor hun project langzaam van start ging, waardoor volledige productie in de weg stond. De integratie van meerdere systemen tegelijk bracht een aanzienlijk risico met zich mee. Dit vereiste een zeer aanpasbaar en veerkrachtig systeem dat in staat was om aangepaste oplossingen aan te bieden en stabiliteit te garanderen in de eCommerce-activiteiten van Azan.
‍

Doelstellingen

1. ‍Gegevensbeheer centraliseren: Zorg voor één enkele bron van waarheid voor alle productinformatie om de activiteiten te stroomlijnen‍
2. Automatiseer gegevensupdates: Vereenvoudig het beheer van updates van productinformatie, waardoor handmatige gegevensinvoer en het risico op fouten wordt beperkt‍
3. Verbeter de operationele efficiëntie: Verbeter de workflow voor het toevoegen en beheren van entiteiten zoals stichtingen, waardoor het proces dynamischer wordt en beter inspeelt op veranderingen

‍

Implementatie en resultaten

In samenwerking met SpyroSoft en hun eigen ontwikkelteam heeft Azan een PIM-oplossing geïmplementeerd om het beheer van productgegevens te stroomlijnen, waarbij de nadruk ligt op het verenigen van gegevens uit verschillende bronnen in één systeem. Deze integratie maakte een naadloze verbinding mogelijk tussen het ERP-systeem van Azan en Ergonode, waardoor de efficiëntie van het beheer van SKU's en realtime voorraadniveaus werd verbeterd.

Een belangrijk resultaat was het verbeterde beheer van een dynamische lijst van stichtingen voor donaties van klanten, waardoor updates werden vereenvoudigd en de nauwkeurigheid werd gehandhaafd. De procesrevisie verminderde de operationele complexiteit en verbeterde de flexibiliteit van Azan op het gebied van productinformatiebeheer in meerdere talen.

Deze transformatie leidde tot een efficiëntere operationele workflow, minimaliseerde handmatige fouten en bood de leiding van Azan een geconsolideerd beeld van productgegevens, wat aanzienlijk hielp bij strategische besluitvorming en marktreactie. De implementatie van het PIM-systeem markeerde een cruciale stap in de digitale evolutie van Azan, waardoor hun positie in het concurrerende landschap van de huisdierenindustrie werd versterkt.